REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Sonia Hair and Beauty Salon – Nona Danielyan

​

1. Postanowienia ogólne​

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:  
   Sonia Hair and Beauty Salon Nona Danielyan, NIP: 5342263656  
   Adres: ul. Popularna 60 lok. U2, 02‑473 Warszawa  
   E-mail: sonaghalachyan@gmail.com
   (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail wskazany powyżej.  
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu i może zostać pobrany, zapisany lub wydrukowany.

4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

​

2. Definicje

- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.  
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.  
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, w szczególności kosmetyki fryzjerskie.  
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.  
- Konto – indywidualny panel Klienta w sklepie.  
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

​

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:  
– urządzenie z dostępem do Internetu,  
– przeglądarka internetowa,  
– aktywne konto e-mail.  

​

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi polegające na:  
   – prowadzeniu konta Klienta,  
   – umożliwieniu składania zamówień,  
   – wysyłaniu informacji handlowych (newsletter – jeśli Klient wyrazi zgodę).

2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdej chwili poprzez usunięcie konta.

​

5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu internetowego.  

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.  

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

​

6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.  
2. Dostępne formy płatności:  
   – szybkie płatności online,  
   – przelew tradycyjny,  
   – płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).  
3. Obowiązek zapłaty powstaje w momencie złożenia zamówienia.

​

7. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia realizowane są w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.  

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:   
   – paczkomatów InPost,  
   – odbioru osobistego w siedzibie firmy.  

3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

4. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Klienta w momencie jej wydania.

​

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.  

2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie e-mailem lub pisemnie.

3. Klient odsyła produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

​

9. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi produkty otwarte lub użyte, takie jak:  
   – szampony,  
   – maski,  
   – olejki,  
   – farby,  
   – inne kosmetyki fryzjerskie.  

2. Produkty nienaruszone i w oryginalnym opakowaniu mogą zostać zwrócone zgodnie z pkt. 8.  

​

10. Zwrot środków

1. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.  

2. Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.  

​

11. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub pisemnie.  

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.  

3. W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:  
   – naprawę,  
   – wymianę,  
   – zwrot pieniędzy.  

​

12. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.  
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:  
   – realizacji zamówień,  
   – kontaktu z Klientem,  
   – marketingu bezpośredniego,  
   – wypełnienia obowiązków prawnych.  

3. Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a, b, c RODO.  

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

​

13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy:  
   – Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów,  
   – platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

​

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.  
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które nie naruszają praw nabytych Klientów.  
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.